Sua assistência técnica ainda depende de um sistema engessado e caro?

Assistência técnica de celular, eletrônico ou eletrodoméstico vive de aparelho dos outros — e qualquer risco que apareça na entrega vira discussão. No OS Agenda a entrada do aparelho é registrada com fotos e checklist (tela, bateria, tampa, o que estiver visível), criando a prova de como ele chegou. Se o cliente disser 'esse arranhão não estava aí', a foto da entrada resolve.

Enquanto o conserto anda, o cliente acompanha o status por um link, sem te ligar cinco vezes por dia. Quando fica pronto, o WhatsApp automático avisa que pode retirar. Menos interrupção na bancada, mais aparelho saindo.

Saber se a garantia de um conserto está válida sem cavar papel é o que separa a assistência organizada da que perde dinheiro. Cada OS finalizada registra a garantia do serviço com alerta de prazo; se o aparelho voltar dentro do período, o retorno fica vinculado à OS original — você vê na hora o que foi feito e cobre o que tem que cobrir.

As peças também param de escapar: o estoque baixa automaticamente quando a peça entra na OS, e a peça que ainda vai chegar é cadastrada como encomenda vinculada ao conserto que está esperando, com aviso quando chega. Nada de peça na gaveta sem ninguém lembrar de qual aparelho era.

Numa assistência que recebe dez, vinte aparelhos por dia, o que trava não é o conserto — é saber o que entra primeiro, o que está esperando peça e o que já passou do prazo prometido. No OS Agenda cada aparelho vira uma OS com status (aguardando avaliação, orçado, aprovado, em conserto, pronto) e prazo, e o quadro mostra a bancada inteira de relance. O técnico pega o próximo pela prioridade, não pelo que estava mais em cima da pilha.

Quando você tem mais de um técnico, cada OS tem responsável e o histórico registra quem avaliou, quem consertou e quem entregou — some a discussão de 'quem mexeu nesse aparelho'. O aparelho parado esperando peça fica visível, então nada cria mofo na prateleira enquanto o cliente cobra.

A maioria das assistências já usa algum sistema — e a dor é ele ser engessado (não deixa mudar um campo sem abrir chamado), caro e sem app de verdade pro celular. No OS Agenda você edita qualquer campo da OS, monta o seu checklist de entrada e roda tudo num app nativo para Android e iPhone que funciona mesmo sem internet no balcão. Login por usuário com permissões: o balconista atende e vê a fila, mas não abre o financeiro.

A migração é no mesmo dia: cria a conta, cadastra os clientes e aparelhos aos poucos e a equipe usa sem treinamento — se sabe WhatsApp, sabe o OS Agenda. Sem fidelidade, 7 dias grátis sem cartão, com suporte humano que responde em minutos (não em dias, como no sistema que você aguenta hoje).